Charte de Protection des Données Personnelles

 

La protection de votre vie privée est au cœur des valeurs de Kultur Zen. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n°2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, intégrité et sécurité.

1. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Chaque donnée collectée a un but précis (finalité) :

• Préparation et livraison : Vos adresses et numéros de téléphone sont indispensables pour que vos infusions arrivent à bon port, que ce soit par Colissimo ou pour une remise en main propre à La Réunion.

• Communication : Répondre à vos questions sur la composition de nos thés ou l'origine de nos plantes.

• Sécurité des paiements : Prévenir la fraude lors des transactions.

2. Le principe de "Minimisation"

Kultur Zen applique le principe de minimisation : nous ne vous demandons que ce qui est strictement nécessaire.

• Exemple : Nous n'avons pas besoin de votre date de naissance pour vous vendre une tisane, donc nous ne la collectons pas.

3. Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires indispensables à la réalisation du service :

1. Le transporteur (La Poste) pour l'étiquetage de vos colis.

2. Le prestataire de paiement (Stripe/PayPal) pour la transaction sécurisée.

3. L'hébergeur du site (pour le stockage technique).

Engagement : Kultur Zen s'engage formellement à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des partenaires commerciaux tiers.

4. Vos Droits et comment les exercer

Vous restez maître de vos informations. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression.

Pour toute demande concernant vos données (par exemple, pour supprimer votre compte client), il vous suffit de nous écrire :

• 📧 Par email : kultur.zen@gmail.com

• 📍 Par courrier : [Ton Adresse à La Réunion]

Nous nous engageons à vous répondre sous 30 jours maximum.

5. Sécurité de vos informations

Le site Kultur Zen utilise un certificat SSL (HTTPS) qui garantit que les informations transmises entre votre navigateur et notre site sont cryptées et protégées contre les interceptions.

6. Modification de la charte

Kultur Zen se réserve le droit de modifier cette charte pour rester en conformité avec les évolutions législatives. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.