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Politique de confidentialité 

Préambule 

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Kultur Zen , immatriculée au RCS Saint-Denis 452333974, et dont le siège social est situé au 19 chemin des fucréas 97417 La Montagne Saint-Denis, collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site kulturzen.com

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En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à kultur.zen@gmail.com

Article 1 : Informations collectées 

Nous collectons plusieurs types d'informations personnelles afin de traiter vos commandes, améliorer nos services et répondre à vos besoins. 

 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons des informations techniques telles que : 

  • Adresse IP 

  • Type de navigateur 

  • Pages consultées 

  • Temps passé sur le site  

 Informations fournies par l'utilisateur

Lors de votre inscription, commande ou utilisation des formulaires de contact, nous collectons: 

  • Nom et prénom 

  • Adresse e-mail 

  • Adresse postale 

  • Information de paiement ( via des prestataires sécurisés ) 

Article 2 : utilisations des données collectées

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement dans les cadres suivants : 

  • Traitement et livraison de vos commandes 

  • Gestion du service client 

  • Envoi de newsletters et l'offres promotionnelles, si vous y avez conseil

  • Analyse et amélioration de l'expérience utilisateur 

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Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf pour les besoins de traitement de commande ( livraison, paiement ) 

Article 3 : Conservation des données 

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus : 

  • Données de commande : 5 ans (obligations légales ) 

  • Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou demande de suppression 

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Au-delà de ces durées, vos informations seront supprimées ou anonymisées. 

Article 4 : Droits des utilisateurs 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données ( RGPD ), vous disposez des droits suivants : 

  • Accès : Obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.

  • Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes. 

  • Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles. 

  • Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing. 

  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré. 

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Pour exercer vos droits, contactez-nous à kultur.zen@gmail.com

Article 5 : Sécurité des données 

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Ces mesures incluent: 

  • Le cryptage des transactions via SSL 

  • Le stockage sécurisé des données 

  • La limitation des accès aux seules personnes habilitées

Article 6 : Cookies 

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces fichiers permettent notamment : 

  • D'analyser le trafic sur le site 

  • De personnaliser votre navigation

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Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient être affactées. 

Article 7 : Partage des données avec des tiers 

Nous partageons vos données avec: 

  • Prestataires de paiement : pour sécuriser vos transactions

  • Transporteurs : pour assurer la livraison de vos commande

 Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données. ​

Article 8 : Modifications de la politique de confidentialité

Kultur Zen se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique pour rester informé .

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : 

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Merci pour votre confiance

L'équipe de Kultur Zen 

Logo : balance et laurier, symbole de justice

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